www.BIOKRBY-LEVNE.eu  Bio krby pro každého  Široká nabídka bio krbů a příslušenství pro ČR a SK 

PROČ NAKUPOVAT U NÁS?

Jelikož se tímto oborem zabýváme již více jak přes 5 let, tak Vám velice rádi  poradíme s výběrem Vašeho BIO KRBU. U zboží , které je skladem provádíme odeslání již v den objednávky, nejpozději následující den po objednávce. Zákaznící z Hradce Králové a Pardubic ( při objednávce nad 2 000,- Kč  a uskutečněné platby předem na účet )  mají možnost doručení až do domu bez platby dopravného  . Reklamace řešíme převážně výměnou zboží za nové, nemusíte tedy čekat 30 dnů na vyřízení Vaši reklamace. Před odesláním objednávky každý kus zboží řádně kontrolujeme.

 

Jsme tu pro Vás tým www.biokrby-levne.eu


OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky eshopu www.biokrby-levne.eu

 

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup na našich internetových stránkách


1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky potvrzuje, že přijímá Obchodní podmínky pro dodávku zboží. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Naše společnost vám umožňuje možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat úplně kdykoli. Objednávat můžete jednoduše, pohodlně prostřednictvím e-mailu. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme neprodleně kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody a instrukcemi k montáži. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že ke změně dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt na trh.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 12 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme neprodleně kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete  zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednavky .

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme Českou Poštou  nebo společností PPL jako dobírku (v případě platby předem bude zboží odesláno jako obchodní balík). Platí rovněž, kdy si zboží přijedete vyzdednout do oblasti, kde doprava není zpoplatněna. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se odvíjí od platného ceníku České Pošty a přepravní společnosti PPL (ČR SR).

6) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zákaznících jsou uschovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 sb. ve znění pozdějších předpisů a dodatků. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databazi prodávajícího poúspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného nesouhlasu s tímto zpracováním.

Osobní údaje je možno na základě písemné žádost zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabazepčeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Vyjímkou jsou externí dopravci, kterým jsou osobní údaje předávány v minimálním rozsahu , kterýje nutný pro doručení zboží.

7) DODACÍ LHŮTA

Odesílací doba u výrobků SKLADEM je do 24 hodin, u výrobků NA OBJEDNÁNÍ od 10-14 dnů.

8) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu či předat osobně. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9) VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ ( nevztahuje se na rozdělané Palivo )

Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14ti dnů ode dne převzetí zboží. Částka bude zákazníkovi navrácena do 30 dnů od odstoupení od smlouvy ( navrácení zboží ). Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží nemusíte vracet v originální obalu, ale počítejte s poplatkem na nové zabalení zboží. Použité zboží jde u nás také vrátit, ale jsme nuceni účtovat náklady za navrácení zboží do původního stavu . Upozorňujeme, že tyto náklady můžou dosáhnout i plnou cenu výrobku ( samozřejmě záleží na míře použití ).

10) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí ( doporučujeme ještě za přítomnosti pracovníka přepravní služby, když Vám zásilku bude předávat ) prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na nové zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
1) vady vzniklé běžným používáním
2) nesprávným použitím výrobku
3) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky a nebo emailem
2) po domluvě zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o koupi reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. Je i v našem zájmu Vaše případné reklamace vyřídit co nejrychleji.