Všeobecné obchodní podmínky pro nákup na našich internetových stránkách

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky potvrzuje, že přijímá Obchodní podmínky pro dodávku zboží. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Naše společnost vám umožňuje možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat úplně kdykoli. Objednávat můžete jednoduše, pohodlně prostřednictvím e-mailu. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme neprodleně kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody a instrukcemi k montáži. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že ke změně dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt na trh.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je uskutečněna potvrzením  objednávky a automaticky Vám bude zaslán e-mail s touto objednávkou , o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme neprodleně kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete  zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednavky .

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme Českou Poštou  nebo společností PPL jako dobírku (v případě platby předem bude zboží odesláno jako obchodní balík). Platí rovněž, kdy si zboží přijedete vyzdednout do oblasti, kde doprava není zpoplatněna. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se odvíjí od platného ceníku České Pošty a přepravní společnosti PPL (ČR SR).

6) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je www.biorby-levne.eu IČ 76196712 se sídlem Černilov 404, 503 43 Černilov (dále jen: „správce“).

2. Kontaktní údaje správce jsou

   adresa: biokrby-levne, Černilov 404, 503 43 Černilov

   email:biokrby-levne-eu@seznam.cz

   telefon: +420 774 227 750

3. Osobními údaji jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Kategorie a zdroje zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/(a) nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

   • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem,

   • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů,

   • Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

1. Účelem zpracování osobních údajů je

   • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem. Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

   • zasílání obchodních sdělení a další marketingové aktivity.

1. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

   • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu).

   • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

1. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

   • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,

   • zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,

   • zajišťující marketingové služby.

1. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI. Práva subjektu osobních údajů

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

   • právo na přístup ke svým osobním údajům,

   • právo opravu osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování,

   • právo na výmaz osobních údajů,

   • právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů,

   • právo na přenositelnost údajů,

   • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. I těchto podmínek.

1. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.

VII. Zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/(a) s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.

7) DODACÍ LHŮTA

Odesílací doba u výrobků SKLADEM je do 48 hodin, u výrobků NA OBJEDNÁNÍ od 10-14 dnů.

8) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu či předat osobně. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9) VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ ( nevztahuje se na rozdělané Palivo )

Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14ti dnů ode dne převzetí zboží. Částka bude zákazníkovi navrácena do 30 dnů od odstoupení od smlouvy ( navrácení zboží ). Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží nemusíte vracet v originální obalu, ale počítejte s poplatkem na nové zabalení zboží. Použité zboží jde u nás také vrátit, ale jsme nuceni účtovat náklady za navrácení zboží do původního stavu . Upozorňujeme, že tyto náklady můžou dosáhnout i plnou cenu výrobku ( samozřejmě záleží na míře použití ).

10) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí ( doporučujeme ještě za přítomnosti pracovníka přepravní služby, když Vám zásilku bude předávat ) prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na nové zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
1) vady vzniklé běžným používáním
2) nesprávným použitím výrobku
3) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky a nebo emailem
2) po domluvě zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o koupi reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. Je i v našem zájmu Vaše případné reklamace vyřídit co nejrychleji.